قوانین ثبت نام
لیوزا یک بازار برای خرید و فروش محصولات می باشد که کاربران می توانند در سایت اقدام به استفاده از خدمات و امکانات آن نمایند. قوانین لیوزا به منظور شفافیت و حفظ حقوق خریدار و فروشنده می باشد و رعایت آن از سوی هر دو طرف معامله الزامی می باشد.
قوانین عمومی
کلیه قوانین ، فرایند ها و رویه های لیوزا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و عضویت در سایت از سوی کاربر به منزله آگاهی و پذیرش قوانین لیوزا می باشد و کاربر موظف به رعایت قوانین مذکور می باشد.
لیوزا نسبت به هرگونه خسارت مالی و غیرمالی و نارضایتی ناشی از خرید و استفاده محصولات ارائه شده در لیوزا مسئولیتی ندارد، بلکه حسب مورد، همه مسئولیت متوجه فروشنده یا خریدار یا هردوی آنها خواهد بود. با این وجود، لیوزا با وضع قوانین و مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع، تلاش میکند شرایط خرید از لیوزا را تسهیل کند و مصالح مصرف‌کننده به نحو احسن رعایت شود.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین اعلام شده در صورت به روز شدن، جایگزین توافقات قبلی میباشد.
قوانین ثبت نام
ورود به حساب کاربری و ثبت سفارش ملزم ثبت نام لیوزا میباشد.
در صورت ثبت نام در سایت لیوزا اطلاعات مندرج از سمت کاربر باید با ماهیت حقوقی کاربر یکسان باشد، برای مثال در صورت بروز مشکل و نیاز به عودت وجه به کاربر، اطلاعات صاحب اکانت مورد استفاده قرار میگیرد.
کاربر
کاربر به شخصی اطلاق می شود که در سایت لیوزا ثبت نام و اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی لیوزا می نماید.
فروشنده
محصولات ارائه شده در سایت لیوزا تماما از فروشندگان و وارد کنندگان معتبر خریداری و به فروش میرسد.
اما علاوه بر آن لیوزا جهت رفاه حال کاربران خود و ایجاد تجربه ی خوب و حس راحتی از خرید اینترنتی با برخی از فروشندگان همکاری میکند که محصولات خود را به واسطه لیوزا به فروش میرسانند.
اعتبار صلاحیت فروشندگان از سمت لیوزا بررسی میشود و مدارک لازم از آن ها دریافت میگردد.
مسئولیت کیفیت، قیمت، ارسال، عودت وجه سفارش، محتوا، سو استفاده های مالی و غیرمالی و … در صورت خرید از فروشنده، بر عهده ی فروشنده میباشد. و لیوزا هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
مدت زمان تامین کالا از سمت فروشنده و نام فروشگاه در توضیحات محصول درج میگردد.
در شرایطی خاص لیوزا این حق را دارد که کالا را از سفارش کاربر حذف و اطلاع رسانی انجام دهد مثل شرایط جشنواره یا دیده شدن مشکل در کالا.
حفظ حریم خصوصی
هدف لیوزا حفظ و حراست از اطلاعات و حریم شخصی کاربران و مشتریان خود میباشد و در این راستا می‌کوشد. به همین منظور لیوزا برای ارائه خدمات خود (خرید، نظرات، مطالب کاربران و …) نیاز به اطلاعاتی از کاربر دارد که در فرم ثبت نام و پروفایل باید آنها را تکمیل نماید. حفاظت از این اطلاعات بصورت کامل در بانک اطلاعاتی لیوزا انجام می شود. لیوزا اطلاعات شخصی کاربر را محرمانه می‌داند و این اطلاعات را به شخص و سازمان دیگری منتقل نمی‌کند مگر در مواردی که با دستور قضایی یا اداری طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران موظف به ارائه آن به فرد، سازمان یا نهاد دیگری باشد. کاربران باید توجه داشته باشند اطلاعات هویتی ثبت شده در نام گیرنده سفارش نظیر نام، شماره تماس و آدرس هر مرسوله به همراه آن در اختیار شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت‌های طرف قراداد ارسال مرسولات به منظور ارسال سفارش قرار میگیرد. لیوزا در راستای قوانین خود این اختیار و اجازه را دارد تا نظرات و پست‌های ارسالی از سمت کاربران را ویرایش و حذف نماید و چنانچه مطالب و نظرات ارسالی کاربران مشمول مصادیق مجرمانه باشد، لیوزا این اجازه را دارد تا با استفاده از اطلاعات ثبت شده توسط کاربر پیگیری قانونی نسبت به آن انجام دهد.